Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại new888s

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đăng nhập trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn chia sẻ đều thuộc về bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
new888s Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại new888s
BẢO MẬT THỰC TẾ

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày trong hoạt động vận hành nền tảng. Từ cách mã hóa dữ liệu đến cách xử lý cookie trên điện thoại của bạn, mọi quy trình đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn không đi đâu ngoài phạm vi bạn cho phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin giữa điện thoại của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn lúc bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Phân quyền truy cập nội bộ

Không phải ai trong đội ngũ cũng được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Quyền truy cập được giới hạn theo vai trò và ghi log đầy đủ để kiểm tra khi cần.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie ngay trong trình duyệt hoặc qua phần tuỳ chọn tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa đúng quy trình.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Quy tắc này không có ngoại lệ trong nội bộ.

Quyền kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiến độ xử lý với bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại về bảo mật qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư — từ truy xuất dữ liệu đến đề nghị hạn chế xử lý thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng về cách thông tin cá nhân được xử lý tại new888s. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví thanh toán cũng được ghi nhận để xác minh giao dịch và phòng ngừa gian lận.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ yêu cầu, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền — và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp lý cho phép.

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn. Thời gian xử lý yêu cầu này phụ thuộc vào khối lượng dữ liệu cần tra cứu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa thông tin theo đúng quy trình — bao gồm cả lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Có. Mọi thông tin truyền tải giữa điện thoại và máy chủ — bao gồm dữ liệu từ Viettel Money, MoMo và ZaloPay — đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai trong quá trình truyền tải có thể đọc được nội dung đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở Việt Nam và việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định hiện hành, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.

Hoàn toàn có thể. Nếu tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email trong tài khoản không còn chính xác, hãy liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật thông tin sau khi bạn hoàn tất bước xác thực danh tính.

Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.